Supporto

No. Scegli "Usa senza account" nella schermata di benvenuto e tutto resta sul tuo iPhone. Un account aggiunge la sincronizzazione, così il tuo registro è al sicuro se perdi o sostituisci il telefono.

Sì. Accedi dalle Impostazioni, sotto Account. Tutto ciò che hai registrato finora viene caricato sul tuo nuovo account.

Sì. Registro, programmi, ricerca degli alimenti e timer di recupero funzionano tutti offline. Con un account, le modifiche si sincronizzano la volta successiva che sei online. Se la stessa cosa è stata modificata su due dispositivi, vince la modifica più recente.

Con un account: installa Platesmith e accedi come prima. Il tuo registro viene scaricato.

Senza un account: sul vecchio telefono, apri le Impostazioni e tocca "Salva un file di backup", poi salvalo in File o invialo con AirDrop. Sul nuovo telefono, tocca "Ripristina da un file di backup". Se hai attivato il backup su iCloud Drive, ripristina invece da quel file.

No. Un ripristino si unisce a ciò che c'è già, e una copia più vecchia di qualcosa non sostituisce mai una più recente.

Sì. Esporta i tuoi allenamenti come CSV da Strong, Hevy o FitNotes, poi importa il file in Platesmith. Gli esercizi vengono abbinati per nome; ciò che non viene riconosciuto è aggiunto come esercizio personalizzato.

È voluto. Le regole di Apple tengono i dati sulla salute fuori da iCloud e da altri server, quindi tutto ciò che Platesmith legge da Apple Health resta sul tuo iPhone. Non viene mai caricato, sincronizzato né inserito in un backup. Apple Health conserva una propria copia, che iOS salva per te.

Se il tuo coach usa Platesmith Coaching, ti dà un codice monouso. In Platesmith, apri le Impostazioni, poi Coach, e inseriscilo. Prima che venga condiviso qualsiasi cosa, l'app ti mostra il nome del coach e cosa potrà vedere.

Il tuo coach vede i tuoi programmi, allenamenti, misure corporee, registro alimentare e piani alimentari, e può cambiare il tuo programma, il tuo piano alimentare, la tua fase di allenamento e i tuoi obiettivi di calorie e macro. Ogni modifica compare nell'app con una nota che dice cosa è cambiato. Vede anche le tue risposte ai check-in settimanali, il tuo cardio e i messaggi che gli invii. I dati di Apple Health, le risposte alle domande sulla salute, le abitudini e le foto dei progressi non vengono mai condivisi. L'informativa sulla privacy contiene l'elenco completo.

Apri le Impostazioni, poi Coach, e scollega. Dopo di che il tuo coach non vede nulla di nuovo da parte tua. Anche eliminare il tuo account pone fine al collegamento.

Su iPhone, apri le Impostazioni, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, e scegli Platesmith Coach. Su Android, apri il Play Store, tocca il tuo profilo, poi Abbonamenti. Se annulli, Coach resta attivo fino alla fine del periodo che hai pagato. Eliminare il tuo account Platesmith non annulla l'abbonamento.

In Platesmith, apri le Impostazioni, poi Platesmith Coach, e tocca Ripristina. Se lo hai acquistato con un altro ID Apple o un altro account Google, accedi prima allo store con quell'account. Platesmith Coach segue il tuo account dello store, quindi accedere a Platesmith con lo stesso account su un nuovo telefono lo recupera.

I rimborsi sono gestiti dallo store tramite cui hai acquistato, non da noi. Per gli acquisti su iPhone, vai su reportaproblem.apple.com. Per gli acquisti su Android si applica la politica di rimborso di Google Play: chiedilo dalla cronologia degli ordini di Play o dalle pagine di assistenza di Google Play. I tuoi diritti ai sensi dell'Australian Consumer Law (legge australiana sui consumatori) non sono toccati.

Solo un riepilogo del tuo allenamento e della tua alimentazione, e ciò che gli scrivi, inviato al nostro fornitore di IA quando lo usi. Non vede mai il tuo nome, la tua email, le foto né nulla di Apple Health o Health Connect. L'informativa sulla privacy elenca esattamente cosa viene inviato. Ogni abbonato ha una quota mensile di coaching; quando è esaurita, il coach IA si ferma fino al mese successivo e tutto il resto continua a funzionare. Se colleghi un coach umano, il coach IA si disattiva.

Il tuo programma ha una regola di progressione per ogni esercizio, come aggiungere peso quando raggiungi il limite alto di un intervallo di ripetizioni. Ogni obiettivo nell'app mostra una breve riga che spiega perché è così, in modo che tu veda il ragionamento e possa cambiarlo.

Non si rompe nulla. Il tuo prossimo allenamento è il successivo nel programma, non quello che dice il calendario. Dopo una pausa più lunga, Platesmith propone di abbassare un po' i pesi e di risalire.

Controlla che le Attività in tempo reale siano consentite: Impostazioni dell'iPhone, Platesmith, Attività in tempo reale. Il timer ha bisogno anche delle notifiche consentite se vuoi un avviso quando finisce il recupero.

Attivalo nelle Impostazioni di Platesmith. Per cambiare quali dati Platesmith può leggere o scrivere, apri le Impostazioni dell'iPhone, poi Health, poi Accesso ai dati e dispositivi, poi Platesmith.

I codici a barre vengono cercati nell'elenco integrato di Platesmith e poi in Open Food Facts, un database alimentare gratuito. Se nessuno dei due ha il prodotto, aggiungilo come alimento personalizzato dall'etichetta, oppure aggiungi rapidamente calorie e macro.

Solo per scansionare i codici a barre. L'immagine viene letta sul tuo telefono e non viene mai salvata né caricata.

In Platesmith, apri le Impostazioni e, sotto Account, tocca "Elimina account e dati". Il tuo account e tutto ciò che è sincronizzato con esso vengono eliminati subito dal nostro server. Se non riesci più ad aprire l'app, scrivi a support@platesmith.app dall'indirizzo del tuo account, o dicci come hai effettuato l'accesso, e lo elimineremo per te. Puoi anche seguire i passaggi della pagina Elimina il tuo account.

Solo tu, più un coach se scegli di collegarne uno, e il nostro fornitore di IA, solo per ciò che invii al coach IA. Non ci sono pubblicità, analisi né tracciamento. I dettagli completi sono nell'informativa sulla privacy.