Suporte

Não. Escolha "Usar sem conta" na tela de boas-vindas e tudo fica no seu iPhone. Uma conta adiciona sincronização, para que seu registro fique seguro se você perder ou trocar de celular.

Sim. Entre em Ajustes, em Conta. Tudo o que você registrou até agora é enviado para a sua nova conta.

Sim. Registro, programas, busca de alimentos e cronômetro de descanso funcionam offline. Com uma conta, as alterações são sincronizadas na próxima vez que você estiver online. Se a mesma coisa foi editada em dois dispositivos, vale a edição mais recente.

Com conta: instale o Platesmith e entre da mesma forma que antes. Seu registro é baixado.

Sem conta: no celular antigo, abra Ajustes e toque em "Salvar um arquivo de backup", depois salve em Arquivos ou envie por AirDrop. No celular novo, toque em "Restaurar de um arquivo de backup". Se você ativou o backup no iCloud Drive, restaure a partir desse arquivo.

Não. Uma restauração se mescla ao que já existe, e uma cópia mais antiga nunca substitui uma mais recente.

Sim. Exporte seus treinos em CSV do Strong, Hevy ou FitNotes e importe o arquivo no Platesmith. Os exercícios são associados pelo nome; o que não for reconhecido é adicionado como exercício personalizado.

É proposital. As regras da Apple mantêm os dados de Saúde fora do iCloud e de outros servidores, então tudo o que o Platesmith lê do Apple Health fica no seu iPhone. Nunca é enviado, sincronizado nem incluído em backup. O Apple Health guarda a própria cópia, que o iOS salva em backup para você.

Se o seu coach usa o Platesmith Coaching, ele dá a você um código de uso único. No Platesmith, abra Ajustes, depois Coach, e digite o código. Antes de qualquer coisa ser compartilhada, o app mostra o nome do coach e o que ele vai ver.

Seu coach vê seus programas, treinos, medidas corporais, registro de alimentos e planos de refeições, e pode alterar seu programa, plano de refeições, fase de treino e metas de calorias e macros. Cada alteração aparece no app com uma nota dizendo o que mudou. Ele também vê suas respostas aos check-ins semanais, seu cardio e as mensagens que você envia a ele. Dados do Apple Health, respostas a perguntas de saúde, hábitos e fotos de progresso nunca são compartilhados. A política de privacidade tem a lista completa.

Abra Ajustes, depois Coach, e desvincule. Depois disso, seu coach não vê mais nada novo seu. Excluir sua conta também encerra o vínculo.

No iPhone, abra Ajustes, toque no seu nome, depois em Assinaturas, e escolha Platesmith Coach. No Android, abra a Play Store, toque no seu perfil, depois em Assinaturas. Ao cancelar, o Coach continua até o fim do período que você pagou. Excluir sua conta do Platesmith não cancela a assinatura.

No Platesmith, abra Ajustes, depois Platesmith Coach, e toque em Restaurar. Se você comprou com outra conta Apple ou Google, entre primeiro na loja com essa conta. O Platesmith Coach acompanha a sua conta da loja, então entrar no Platesmith com a mesma conta em um celular novo traz o Coach de volta.

Reembolsos são tratados pela loja em que você comprou, não por nós. Para compras no iPhone, acesse reportaproblem.apple.com. Para compras no Android, vale a política de reembolso do Google Play: peça pelo seu histórico de pedidos do Play ou pelas páginas de ajuda do Google Play. Seus direitos conforme a Lei do Consumidor Australiana não são afetados.

Apenas um resumo do seu treino e da sua alimentação, e o que você digita para ele, enviados ao nosso provedor de IA quando você o usa. Ele nunca vê seu nome, e-mail, fotos nem nada do Apple Health ou do Health Connect. A política de privacidade lista exatamente o que é enviado. Cada assinante tem uma cota mensal de coaching; quando ela acaba, o coach de IA pausa até o mês seguinte e todo o resto continua funcionando. Se você vincular um coach humano, o coach de IA é desativado.

Seu programa tem uma regra de progressão para cada exercício, como aumentar a carga quando você atinge o topo de uma faixa de repetições. Toda meta no app mostra uma linha curta explicando por que é aquele valor, para você ver o raciocínio e mudar se quiser.

Nada quebra. Seu próximo treino é o próximo do programa, não o que o calendário indica. Depois de uma pausa mais longa, o Platesmith se oferece para reduzir um pouco as cargas e voltar a subir aos poucos.

Confira se as Atividades ao Vivo estão permitidas: Ajustes do iPhone, Platesmith, Atividades ao Vivo. O cronômetro também precisa de notificações permitidas se você quiser um alerta quando o descanso acabar.

Ative nos Ajustes do Platesmith. Para mudar quais dados o Platesmith pode ler ou gravar, abra os Ajustes do iPhone, depois Saúde, depois Acesso a Dados e Dispositivos, depois Platesmith.

Os códigos de barras são buscados na lista integrada do Platesmith e depois no Open Food Facts, um banco de dados de alimentos gratuito. Se nenhum deles tiver o produto, adicione-o como alimento personalizado a partir do rótulo ou use a adição rápida de calorias e macros.

Apenas para ler códigos de barras. A imagem é processada no seu celular e nunca é salva nem enviada.

No Platesmith, abra Ajustes e, em Conta, toque em "Excluir conta e dados". Sua conta e tudo o que foi sincronizado com ela são excluídos do nosso servidor imediatamente. Se você não consegue mais abrir o app, escreva para support@platesmith.app a partir do e-mail da sua conta, ou conte como você entrava, e nós a excluiremos para você. Você também pode seguir os passos na página Excluir sua conta .

Somente você, mais um coach se você optar por vincular um, e nosso provedor de IA, apenas pelo que você enviar ao coach de IA. Não há anúncios, análises nem rastreamento. Os detalhes completos estão na política de privacidade.